Контакты
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Измерьте рост и основные мерки ребёнка. Откройте «Таблицу размеров» в карточке товара и выберите ближайшие показатели. Если сомневаетесь, напишите в чат заказа — поможем за пару минут.
Да. Каждое изделие проходит обязательные лабораторные испытания: проверяют примеси тяжёлых металлов, формальдегид и показатели прочности. Результат подтверждён декларацией соответствия, поэтому одежда безопасна для детей.
Да. Подайте заявку на возврат в личном кабинете того же маркетплейса. Одежда должна быть новой и с бирками; деньги вернутся тем же способом оплаты. Если возникнут вопросы, пишите в чат заказа.
В форме возврата на маркетплейсе выберите причину «брак» или сообщите нам в чате заказа. Гарантия Premont действует два года: мы бесплатно заберём изделие и полностью вернём оплату.
Стирайте изделия жидким средством на деликатном режиме при 30 °C без сильного отжима. Сушите вертикально при комнатной температуре. Химчистка и агрессивные порошки запрещены.
Свяжитесь с нами через контакты на сайте, укажите возраст и рост ребёнка и приложите пару недавних фото. Мы сохраним анкету и сообщим, когда будем планировать новую съёмку.
Скидки и промокоды появляются регулярно. Актуальные предложения публикуем в наших соцсетях и в карточках товаров на маркетплейсах.